- 1 - APRESENTAÇÃO
- 2 - CONCEITOS
- 3 - OBJETIVO
-
4 - DIRETRIZES
- 4.1 - TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE USO DO SITE E APLICATIVO
- 4.1.1 - ACEITAÇÃO AOS TERMOS DE USO
- 4.1.2 - ACESSO E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA DE CLIENTES E INVESTIDORES
- 4.1.3 - REGRAS PARA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA DE CLIENTES E INVESTIDORES
- 4.2 - TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
- 4.2.1 - COMO SÃO COLETADOS OS DADOS
- 4.2.2 - FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS
- 4.3 - RELACIONAMENTO COM TERCEIROS
- 4.3.1 - FINALIDADE NO COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
- 4.3.2 - COMPARTILHAMENTO DE DADOS ENTRE DEPARTAMENTOS
- 4.4 - DIREITO DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
- 4.5 - SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
- 4.5.1 - MEDIDAS ROBUSTAS DE SEGURANÇA
- 4.6 - RETENÇÃO DE DADOS
- 4.7 - DIREITOS DO USUÁRIO EM RELAÇÃO AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
- 4.8 - EXCLUSÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS NO SITE
- 4.9 - DURAÇÃO E FINALIZAÇÃO DO ARMAZENAMENTO DOS DADOS
- 4.10 - COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
- 4.10.1 - COOKIES E SUAS FINALIDADES
- 4.11 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
- 4.12 - TREINAMENTO E CONSCIENTIZAÇÃO
- 4.13 - USO DE CELULAR NO AMBIENTE CORPORATIVO
- 4.14 - ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
- 4.15 - COMUNICAÇÕES OFICIAIS
- 4.16 - LEGISLAÇÃO E DOMICÍLIO
- 5 - ABRANGÊNCIA
- 6 - PAPÉIS E RESPONSABILIDADES
- 7 - GESTÃO DE CONSEQUÊNCIAS
- 8 - REFERÊNCIAS
- 9 - HISTÓRICO E REVISÕES
Essa Política busca garantir que todos os dados pessoais e sensíveis sejam tratados em conformidade com a legislação aplicável, como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), e que os direitos de privacidade dos indivíduos sejam respeitados.
ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): Órgão da administração
pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar a aplicação da Lei Geral
de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil. Tem como função garantir a proteção
dos dados pessoais dos cidadãos, promovendo a conformidade com a legislação
e assegurando que os direitos dos titulares de dados sejam respeitados.
Cookies: Arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele
visita o site para aprimorar a experiência.
Dados Anonimizados: Informações que são alteradas de forma que não
permitem a identificação direta ou indireta do usuário.
Data Protection Officer (DPO): é a sigla para Data Protection Officer que, em
português, significa “Encarregado de Proteção de Dados”. Trata-se de um
profissional responsável por assegurar que uma organização cumpra as leis e
regulamentações relacionadas à proteção de dados pessoais. O DPO tem um
papel fundamental em garantir que os dados dos indivíduos sejam tratados de
forma segura, transparente e conforme a legislação, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no
Brasil ou o Regulamento Geral sobre a Proteção
de Dados (GDPR) na União Europeia.
Dados Pessoais: Informações que permitem a identificação do titular, como por
exemplo, nome, CPF, e-mail, gênero, endereço residencial, carteira de trabalho,
filiação, dentre outros.
Dados Sensíveis: São informações pessoais relacionadas a aspectos mais
íntimos da personalidade de um indivíduo. Se utilizados de forma inadequada,
esses dados podem afetar a privacidade do titular, como por exemplo, dados
biométricos, informações de saúde, religião, orientação sexual, dentre outros.
Hiperlinks: Links interativos como textos ou imagens, clicáveis, que direcionam
rapidamente para outra parte do mesmo documento ou outras páginas.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): É a legislação brasileira que regula
o tratamento de dados pessoais, com o objetivo de garantir a privacidade e a
proteção das informações dos cidadãos. Neste sentido, a LGPD estabelece
regras claras sobre como as empresas devem coletar, armazenar, processar e
compartilhar dados pessoais, visando assegurar que os titulares dos dados (ou
seja, os indivíduos) tenham maior controle sobre suas informações pessoais.
Navegação: Interação do usuário na plataforma.
Usuário: Visitante do site com capacidade legal para aceitar os termos dentro
do documento
Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com os dados pessoais,
como, por exemplo, coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento,
distribuição, processamento, modificação, dentre outros.
Estabelecer normas, diretrizes e regras aplicáveis quanto à proteção da privacidade e segurança de dados na Euro17 Seguros. Neste sentido, a Euro17 Seguros se compromete com a transparência no tratamento de dados pessoais de clientes, colaboradores, terceiros, prestadores de serviço, fornecedores e parceiros em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis.
Ao utilizar os produtos e/ou serviços da Euro17 Seguros, os usuários interessados concordam com a coleta e uso de seus dados conforme descrito nos “Termos de Uso e Condições de Uso” e são complementados por esta Política. Os presentes Termos de Uso e Condições de Uso estão disponíveis para leitura, a qualquer momento no site da Euro17 Seguros, qual seja: https://euro17.com.br/institucional/politica-de-privacidade.
O tratamento dos dados pessoais do usuário ocorre mediante o consentimento
voluntário, informado e evidente. O consentimento será obtido para cada
finalidade específica estabelecida nos termos e condições de uso.
Vale ressaltar que os Termos e Condições de Uso poderão ser modificados a
qualquer momento pela Euro17 Seguros, decorrente de mudanças tecnológicas
no sistema utilizado, alterações nos serviços ou produtos oferecidos, se houver
qualquer mudança na legislação vigente ou, ainda, sempre que a exclusivo
critério da Euro17 Seguros.
Antes o exposto, caso o usuário possua interesse, poderá consultar a qualquer
tempo o documento através do site acima mencionado e terá acesso a respectiva
versão atualizada.
A plataforma permite solicitar simulações de diversos produtos financeiros.
Porém, para utilizá-la, é necessário fornecer as informações requisitadas e
dados específicos para cada produto que se pretende simular a contratação.
Como os dados são fornecidos pelo usuário enquanto realiza o cadastro na
plataforma, não há responsabilidade da Euro17 Seguros pela veracidade das
informações fornecidas, bem como por eventuais danos decorrentes da
inexatidão e/ou desatualização.
Além disso, a Euro17 Seguros poderá realizar as buscas que julgar necessárias
para apuração de eventuais dados divergentes, incorretos ou desatualizados.
Essas situações são tratadas para garantir a precisão das informações e a
confiança dos usuários. Neste contexto, a Euro17 Seguros poderá:
• Solicitar dados adicionais e/ou documentos pertinentes, caso eles se
tornem desatualizados ou incorretos, a fim de conferir as informações
cadastrais fornecidas; e
• Apurar informações pertinentes aos serviços a serem prestados, inclusive
para definir, por exemplo, a viabilidade da concessão do eventual serviço
requerido.
Caso seja constatada a existência de dados incorretos, desatualizados ou haja
negativa na informação dos dados requeridos, a Euro17 Seguros pode suspender
temporariamente ou definitivamente a eventual solicitação do usuário na
plataforma.
Além disso, para maior segurança, sempre que for detectada alguma
irregularidade ou divergência cadastral do usuário que seja passível de ajuste e
regularização em acordo com a legislação vigente, o usuário será informado pelo
Euro17 Seguros, através de e-mail ou via “WhatsApp” fornecidos por ele no
momento do cadastro.
Ao utilizar a plataforma e anuir com o presente termo, o usuário está ciente de
que os dados disponibilizados por ele e registrados na plataforma representam,
em conjunto ou separadamente, sua assinatura digital e correspondem à sua
documentação eletrônica.
Concordando com os “Termos de Uso e Condições de Uso”, entende-se que o
usuário está ciente e de acordo com a coleta dos dados da forma descrita neste
documento, além de ser o único e exclusivo responsável pelas informações
fornecidas durante seu acesso à plataforma. Neste contexto, o usuário pode ser
responsabilizado por eventuais danos ou prejuízos decorrentes de informações
incorretas, incompletas ou inverídicas inseridas na plataforma, tanto no âmbito
civil quanto na esfera penal, dependendo da natureza e do impacto das
informações.
A título exemplificado, na esfera civil o usuário que imputar informações
inverídicas pode ser responsabilizado por eventuais danos materiais e morais causados decorrentes de
prejuízos a terceiros ou aa Euro17 Seguros, bem como
informações inverídicas ou incompletas podem invalidar contratos ou acordos
firmados na plataforma. Na esfera criminal, a inserção de informações
inverídicas ou incompletas, dependendo das circunstâncias, pode configurar
crimes como falsidade ideológica, estelionato, crimes contra a honra, entre
outros
Ao concordar com os termos disponibilizados, o usuário declara:
• Ser civilmente capaz e responsável por seus dados;
• Não usar a plataforma para fins ilícitos;
• Estar ciente de que as informações podem ser modificadas; e
• Notificar a Euro17 Seguros sobre o uso não autorizado de seus dados.
Qualquer situação de ocorrências nos dados pessoais, deve ser notificado de
forma tempestiva ao DPO, por meio do e-mail dpo@grupoeuro17.com.br,
inclusive a respeito de qualquer uso não autorizado de seus dados por terceiros.
Os dados pessoais serão obtidos de forma ética e legal, sendo armazenados em
um ambiente seguro e controlado, pelo período determinado pela legislação ou
regulamento aplicável.
A Euro17 Seguros se compromete a adotar todas as medidas necessárias para
garantir o sigilo e a confidencialidade dos dados pessoais aos quais tenha
acesso, ou que possa vir a conhecer em decorrência de transações, informações sobre seus clientes, bem
como de indivíduos diretamente relacionados a esses
clientes no contexto da prestação de serviços, vínculo empregatício, contratual
ou de parceria.
Os dados utilizados são coletados através de preenchimento de cadastrado,
inseridos pelo usuário, em site e aplicativo da Euro17 Seguros ou em sistemas
contratados pela Euro17 Seguros para monitoramento e gestão.
Os dados são usados para prestar serviços, aprimorar a navegação, fins
publicitários e estatísticos e são armazenados de forma segura e confidencial.
Ainda, os dados pessoais fornecidos e os dados armazenados serão utilizados,
também, para a análise de seu eventual interesse em assuntos relacionados às
atividades econômicas da Euro17 Seguros, envio de publicidade direcionada de
acordo com as preferências do usuário, bem como para a prática de remarketing
(estratégia de marketing que visa reconquistar clientes que já interagiram com
uma marca), estando, para essa última prática, devidamente anonimizados, no
caso de devido consentimento.
Cabe ao usuário compreender que todos os dados coletados por meio da
plataforma serão armazenados em servidor próprio ou por terceiro (Google
Analytics), e considerados confidenciais pela Euro17 Seguros, comprometendose este a adotar todos os
esforços com o intuito de preservar a segurança de
seus sistemas na guarda de tais dados, como por exemplo, cumprir os padrões
de segurança estabelecidos na LGPD, como:
I. Utilização de métodos padrões de mercado de encriptação, para garantir
sua inviolabilidade;
II. Emprego de softwares de alta tecnologia para proteção contra o acesso
não autorizado aos sistemas, sendo estes considerados ambientes
controlados e de segurança;
III. Disponibilização de acesso controlado a locais de armazenamento de
dados pessoais apenas as pessoas previamente autorizadas e
autenticadas, comprometidas ao sigilo de tais dados;
IV. Aplicação de mecanismos de autenticação de acesso aos registros
capazes de individualizar o responsável pelo tratamento e acesso dos
dados coletados em decorrência da utilização do site; e
V. Manutenção do inventário indicando o momento, identidade do
funcionário ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base
nos registros de conexão e de acesso a aplicações, conforme
determinado no artigo 9º da Lei nº 13.709/2018.
Os dados dos usuários podem ser compartilhados com parceiros comerciais,
autoridades e em casos de transações societárias, sempre em conformidade
com a legislação, na medida do necessário para a prestação dos serviços
contratados. Os contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do
ordenamento jurídico brasileiro.
Tendo em vista a preservação da privacidade, a Euro17 Seguros não
compartilhará os dados pessoais de seus usuários com nenhum terceiro, caso
não haja seu expresso consentimento.
Quando necessário às atividades comerciais e das empresas Euro17 Seguros,
com o intuito de prestar os serviços ofertados por meio da plataforma, os dados
coletados poderão ser compartilhados com terceiros, nas hipóteses relacionadas
a seguir:
I. Os dados do imóvel, que serão compartilhados com as empresas
parceiras para verificação do valor médio do imóvel;
II. Todos os dados operacionais com as instituições financeiras parceiras
da Euro17 Seguros;
III. O compartilhamento do CPF/MF, com a Serasa e plataformas de
soluções de Compliance, para que sejam coletadas as informações
para a análise de crédito e reputacional;
IV. Para a proteção dos interesses da Euro17 Seguros em caso de conflito,
inclusive em demandas judiciais;
V. Em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Euro17
Seguros, hipótese em que a transferência dos dados será necessária
para a continuidade dos serviços ofertados por meio da plataforma;
VI. Com o Banco Central do Brasil, por meio do seu Sistema de
Informações de Crédito (“SCR”), responsável por emitir um relatório
que consolida as dívidas com bancos e financeiras, incluindo garantias
prestadas, para fins de monitoramento do crédito no sistema financeiro
e para o exercício de suas atividades de fiscalização, bem como para
intercâmbio de informações entre instituições financeiras, conforme
definido no §1º, do art. 1º, da Lei Complementar nº 105/2001, sobre o
montante de responsabilidades de clientes em operações de crédito;
e/ou
VII. Mediante ordem judicial ou por requerimento de autoridades
administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
O usuário pode configurar seu dispositivo de acesso, de acordo com as opções
do programa de navegação utilizado, de forma a bloquear a coleta de alguns
tipos de informações. No entanto, caso essa configuração seja implementada,
existe a possibilidade de que alguns recursos oferecidos pela plataforma deixem
de funcionar corretamente.
Alguns dos terceiros com quem a Euro17 Seguros compartilha os dados podem
ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros com
Nível Adequado de Proteção. Nessas condições, de toda forma, seus dados
pessoais estarão sujeitos à LGPD e às demais legislações brasileiras de
proteção de dados.
Nesse sentido, a Euro17 Seguros se compromete a sempre adotar eficientes
padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores
esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.
Ao concordar com essa Política de Privacidade, o usuário concorda com esse
compartilhamento.
Na Euro17 Seguros ocorre o compartilhamento de dados pessoais entre seus
departamentos, desde que este seja necessário, ou seja, com objetivos
determinados e sempre respeitando os princípios da LGPD, como a finalidade,
necessidade, adequação e segurança.
As bases legais que podem justificar o compartilhamento de dados entre
departamentos incluem, mas não se limitam a:
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Compartilhamento
de dados do departamento de Recursos Humanos com o departamento
Jurídico para cumprimento de obrigações trabalhistas;
• Execução de Contrato: Compartilhamento de dados do cliente entre o
departamento de Vendas e o departamento Financeiro para fins de
cobrança e emissão de notas fiscais;
• Exercício Regular de Direitos: Compartilhamento de dados entre o
departamento de Atendimento ao Cliente e o departamento Técnico para
solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente; e
• Legítimo Interesse: Compartilhamento de dados de desempenho entre
o departamento de Recursos Humanos e os gestores para fins de
avaliação e desenvolvimento de colaboradores, desde que respeitados os
direitos e liberdades dos titulares dos dados.
O compartilhamento de dados entre departamentos deve ser limitado ao mínimo
necessário para a realização da atividade específica, e os colaboradores devem
ser treinados sobre a importância da proteção de dados e as melhores práticas
para garantir a privacidade e segurança das informações pessoais.
A LGPD garante ao titular do dado pessoal diversos direitos em relação aos seus dados pessoais. O usuário pode confirmar a existência do tratamento e solicitar seus direitos de confirmação e acesso; de corrigir dados incompletos; inexatos ou desatualizados; solicitar a anonimização; portabilidade ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; revogar seu consentimento e obter informações sobre o compartilhamento de seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato com a Euro17 Seguros através do email do encarregado de dados (DPO) dpo@grupoeuro17.com.br. Esses direitos garantem aos indivíduos uma série de proteções significativas em relação ao tratamento de seus dados pessoais, promovendo a transparência, a autonomia e a privacidade na era digital.
A Euro17 Seguros adota medidas de segurança robustas para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia, firewalls e sistemas de detecção de intrusão, que visa identificar atividades maliciosas, não autorizadas ou suspeitas na rede, sistema ou ambiente do computador. Temos um plano de resposta a incidentes para lidar com qualquer violação de segurança, garantindo a notificação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se necessário.
Os dados pessoais serão armazenados para cumprir as finalidades legítimas
com a proteção dos direitos dos titulares dos dados, garantindo que os dados
sejam tratados de forma segura e responsável ao longo de seu ciclo de vida,
para as quais foram coletados, observando os prazos de retenção estabelecidos
em lei ou em normas regulatórias.
Destaca-se aqui os principais pontos relacionados à retenção de dados de
acordo com a LGPD:
I. Finalidade e Necessidade;
II. Consentimento e Contrato;
III. Obrigações Legais;
IV. Segurança dos Dados;
V. Descarte Seguro; e
VI. Transparência
O usuário tem o direito de confirmar, acessar, corrigir, bloquear, eliminar, portar e obter informações sobre seus dados pessoais. Para exercer seus direitos e realizar qualquer solicitação, basta contatar o e-mail: dpo@grupoeuro17.com.br.
As informações coletadas podem ser excluídas quando a finalidade for atingida, quando o usuário revogar o consentimento ou por determinação de autoridade competente. Esses direitos são assegurados mesmo quando os dados são compartilhados com terceiros.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades
e em conformidade com a lei. Após esse período, são excluídos ou
anonimizados, exceto em situações previstas em lei.
De modo geral, os dados serão mantidos enquanto a relação contratual e/ou
acesso entre as partes perdurar. Findado o período de armazenamento dos
dados pessoais, estes serão excluídos das bases de dados ou anonimizados da
Euro17 Seguros, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da
Lei Geral de Proteção de Dados, a saber:
I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a
anonimização dos dados pessoais;
III - Em caso de transferência internacional de dados, a Euro17 Seguros
garante que os dados pessoais serão protegidos por meio de mecanismos
como cláusulas contratuais padrão ou normas corporativas vinculantes,
conforme exigido pela LGPD;
IV – Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de
tratamento de dados dispostos nesta lei; e/ou
V – Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde
que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre o usuário que sejam imprescindíveis para o
cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o
exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão
mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados pela Euro17 Seguros reflete o
compromisso com a segurança e privacidade dos dados, ocasião em que
empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a
confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados.
Além disso, a Euro17 Seguros conta com medidas de segurança apropriadas aos
riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
A Euro17 Seguros utiliza cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a experiência do usuário em seu website. Ao acessar o site, um banner de cookies é exibido, permitindo que o usuário consinta ou recuse o uso de cookies considerados não essenciais. Neste sentido, o usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.
Nos websites da Euro17 Seguros constam cookies que sempre estarão ativos e
cookies passíveis de gerenciamento, ou seja, que podem ser desativados
conforme ajuste do usuário. Sendo eles:
• Cookies Necessários: São utilizados para o funcionamento adequado
do site e aplicativo e não podem ser desligados dos sistemas. Estes
cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável;
• Cookies de Segurança e de Terceiros: São utilizados para integração
com redes sociais e para aumentar a segurança durante a navegação,
por exemplo, Facebook;
• Cookies de Desempenho: Permitem contar visitas e fontes de tráfego
para medir e melhorar o desempenho do site. Coletam dados agregados
e anônimos para identificar as páginas mais e menos populares e
entender a navegação dos visitantes;
• Cookies de Funcionalidade: Oferecem funcionalidades e
personalizações aprimoradas no site. Caso não sejam permitidos,
algumas funcionalidades podem não atuar corretamente; e
• Cookies de Publicidade: Utilizados pelos parceiros da Euro17 Seguros
para criar um perfil do interesse deles e exibir anúncios relevantes em
outros sites. Não armazenam informações pessoais diretamente, mas
identificam o navegador e o dispositivo do usuário
O usuário pode desativar a coleta dos Cookies de desempenho, funcionalidade
e publicidade acima mencionados nas configurações do seu navegador.
O conteúdo da plataforma é protegido por leis e tratados internacionais. Sendo proibido a cópia, reprodução ou qualquer uso não autorizado. Caso seja identificado qualquer violação de direitos relativos à propriedade intelectual, o usuário poderá reportar uma denúncia por meio do e-mail dpo@grupoeuro17.com.br, para que a Euro17 Seguros averigue a situação indicada, e adote as medidas necessárias para a apuração e resolução de eventual irregularidade.
A Euro17 Seguros, através do Encarregado de Dados (DPO), promove o treinamento contínuo de colaboradores e terceiros sobre a importância da proteção de dados e as melhores práticas como processo de aculturamento para garantir as melhores práticas de privacidade e segurança das informações. Neste sentido, cabe aos colaboradores, prestadores de serviços, fornecedores, parceiros e terceiros convocados para participar dos treinamentos envolvendo proteção de dados e as melhores práticas sobre o tema.
Para garantir a proteção de privacidade e segurança de dados corporativos, esta
Política estabelece diretrizes sobre o uso de dispositivos móveis pessoais
durante o horário de trabalho da Euro17 Seguros:
I. É proibido o uso de celulares pessoais para acessar, compartilhar ou
manipular informações sensíveis ou confidenciais da empresa sem
autorização prévia e expressa, via e-mail corporativo, da Diretoria da
área;
II. O uso de celulares para finalidades pessoais durante a jornada de
trabalho deve ser restrito a intervalos de descanso e locais
autorizados, salvo autorização expressa, via e-mail, da Diretoria da
área;
III. A Euro17 Seguros se reserva o direito de monitorar o cumprimento
desta Política, por meio de fiscalizações no ambiente de trabalho,
sempre respeitando a privacidade individual dentro dos limites legais;
e
IV. O uso não autorizado de celulares no ambiente de trabalho,
especialmente para acessar ou compartilhar dados envolvendo a
Euro17 Seguros, pode resultar em sanções disciplinares, de acordo
com as Políticas e regras da Euro17 Seguros e a legislação aplicável.
A Euro17 Seguros não se responsabiliza por indisponibilidades, erros, falhas na plataforma, dados incorretos, uso indevido, desvalorização de aplicações, danos por terceiros, vírus ou elementos nocivos advindos de terceiros ou dos usuários.
As comunicações sobre privacidade e segurança de dados devem ser realizadas pelos canais indicados nesta Política ou pelo endereço eletrônico dpo@grupoeuro17.com.br.
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. O foro do domicílio do usuário é o escolhido para resolver questões legais.
Os dispositivos desta Política aplicam-se indistintamente a todas as empresas que integram a Euro17 Seguros, sujeitando todos os colaboradores, prestadores de serviços, fornecedores, parceiros, terceiros, clientes e qualquer que se caracterize como stakeholder.
• Garantir que a presente Política esteja em conformidade com os objetivos
e estratégias da organização, integrando-a à cultura corporativa;
• Criar uma equipe ou Comitê de Segurança e Privacidade, com lideranças
em Tecnologia da Informação, Jurídico, Compliance e outras áreas
relevantes para garantir a proteção de dados;
• Assegurar que a empresa esteja em conformidade com as leis de
proteção de dados, acompanhando mudanças regulatórias e ajustando
políticas e práticas conforme necessário;
• Promover campanhas de conscientização para que todos os
colaboradores compreendam entendam a importância da segurança de
dados;
• Em casos de investigação, a alta administração deve garantir a
cooperação com as autoridades e facilitar o acesso às informações,
conforme a necessidade; e
• Liderar e apoiar investigações internas para identificar as causas de
violações de dados e implementar melhorias necessárias.
• Interpretar as exigências legais e regulações de proteção de dados para
ajustá-las às operações da empresa, em parceria com o (DPO),
Compliance e Tecnologia da Informação;
• Imputar nos contratos com terceiros (fornecedores, parceiros e clientes)
a inclusão de cláusulas de proteção de dados, definindo as
responsabilidades de cada parte; e
• Em caso de violação de dados, orientar a resposta da empresa, incluindo
o cumprimento de notificações legais para autoridades e titulares dos
dados, como exige a legislação.
• Elaboração e revisar a presente Política, garantindo que esteja em
conformidade com leis com a LGPD e outras normas setoriais; e
• Auxiliar o DPO, quando solicitado, no treinamento de colaboradores e
terceiros.
• Receber e processar reclamações e comunicações de titulares de dados,
fornecendo esclarecimentos e tomando as medidas cabíveis;
• Atuar como canal de comunicação com a ANPD, recebendo e
implementando suas diretrizes;
• Coordenar atividades internas para garantir que as solicitações de
autoridades e exigências de conformidade sejam atendidas de maneira
adequada e tempestiva;
• Capacitar e orientar colaboradores e parceiros sobre as melhores práticas
e procedimentos para garantir a proteção de dados pessoais e visando
criar uma cultura organizacional;
• Desempenhar outras funções designadas pelo controlador de dados ou
previstas em regulamentações adicionais;
• Identificar oportunidades de melhoria nas práticas de proteção e
privacidade de dados, atualizando a presente Política e implementando
controles que fortalecem a segurança; e
• Monitorar avanços tecnológicos e mudanças regulatórias que possam
impactar a segurança e privacidade, incorporando essas adaptações na
presente Política e práticas da empresa.
As empresas parceiras como fornecedores e prestadores de serviços, por exemplo, atuam como operadores e são responsáveis por realizarem o tratamento de dados de acordo com as instruções apontadas na Política, em conformidade com a legislação vigente e conforme as responsabilidades de cada parte formalizadas nos contratos ou cláusulas estabelecidas sobre tratamento de dados entre a Euro17 Seguros e a outra parte.
• Cumprir e zelar pela pelo cumprimento da presente Política e, quando
necessário, acionar o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais
para consulta sobre situações que envolvam conflito com esta Política ou
mediante a ocorrência de situações nela descritas; e
• Atuar de forma ética e responsável quando tomar conhecimento de
qualquer incidente de segurança, envolvendo dados pessoais
informando, tempestivamente, as áreas responsáveis ou o encarregado
pelo tratamento de dados pessoais (DPO).
• Assegurar que a empresa esteja em
conformidade com as leis e
regulamentos de proteção de dados;
• Acompanhar o cumprimento das leis e
regulamentos de proteção de dados;
• Realizar avaliações de risco relacionadas ao
tratamento de dados
pessoais e tomar medidas para mitigá-los;
• Em caso de violações de dados ou incidentes
de segurança, coordenar a
resposta, investigar a causa e implementar medidas corretivas;
• Desenvolver treinamentos e aumentar a
conscientização sobre proteção
de dados entre funcionários e partes interessadas; e
• Solicitar auditorias internas para garantir a
conformidade com a Política
de Proteção de Dados.
• Garantir a segurança dos sistemas, configurar equipamentos e realizar
auditorias periódicas; e
• Desempenhar papéis e responsabilidades de forma eficaz, a equipe de
tecnologia, sendo fundamental não apenas na conformidade legal, mas
também na proteção da privacidade dos indivíduos e na construção da
confiança do público em relação ao tratamento de seus dados pessoais
pela organização.
Internamente a Euro17 Seguros, o não cumprimento das diretrizes desta Política enseja a aplicação de medidas de responsabilização dos agentes que a descumprirem, conforme a respectiva gravidade do descumprimento. Ainda, em caso de descumprimento dos “Termos de Uso e Condições de Uso” e/ou da presente Política, a Euro17 Seguros pode suspender os serviços dos usuários e tomar medidas legais em caso de descumprimento dos termos, suspeita de fraude ou impossibilidade de verificação da identidade do usuário.
- Código de Conduta e Ética da Euro17 Seguros;
- Política de Uso de Dispositivos Móveis;
- Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”);
- Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 – Marco Civil da Internet; e
- GDPR (General Data Protection Regulation) regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia.
Revisão | Data | Alterações |
---|---|---|
001 | 20/03/2025 | Primeira Publicação |
002 | 20/03/2025 | Segunda Publicação — Atualização do escopo e inclusão de observações apontadas pela auditoria apresentando maior detalhamento nos seguintes tópicos: Apresentação, Objetivo, Diretrizes, Papéis e Responsabilidades. |
Elaboração | Análise Crítica | Aprovação |
---|---|---|
Departamento de T.I. e Encarregado de Dados (DPO) Data: 13/02/2025 |
Compliance Data: 17/02/2025 |
Alta Direção Data: 20/03/2025 |
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais possui a função de atuar como canal de comunicação entre instituição, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Cynthia Marinovic
E-mail dpo@grupoeuro17.com.br